北京平安快轿科技有限公司是北京首家移动互联网与传统交通企业在城际客运业务紧密结合的科技公司。作为移动互联网在智慧 交通领域的探索者，平安快轿已兼并、控股了国内现有31个线下汽车站，全力推出第一款互联网+城际出行的APP--平安快轿。
公司基于“共享”“安全”“快捷”三大核心理念，推出“城际拼车、城际包车、同城速递、公务用车”等众多生活类便民服务， 实现城际与城市交通的无缝衔接，做到“点对点、门到门”为乘客出行服务。
另外，平安快轿选择云翌通SaaS云平台部署云呼叫中心系统用于客服接待，语音导航、来电弹屏、工单流转，挂机短信等功能让乘客放心约车，快乐出行！
云翌通云呼叫中心系统，云端快速部署，不需要购买程控交换机，足够的宽带，一台可上网的宽带即可实现呼叫应用，节约时间成本，节省硬件及维护费用。
客户体验过程中遇到问题致电平安快轿客服，客服了解需求后创建工单，派发给对接部门，问题协调解决后，工单结束，处理意见反馈至客服人员。工单流转过程形成闭环，提高工作效率。
平安快轿云呼叫中心开通挂机短信功能，客户通话结束后将收到官方致谢短信，并提醒下载平安快轿APP，关注微信公众号，加深客户印象，提高企业形象！
云翌通云呼叫中心具有通话录音及报表功能，录音高保真高压缩，可在线听取或下载收听，报表可按日、按周、按月查询并导出，平安快轿管理者轻松了解员工工作情况，合理调配工作安排。
平安快轿秉持“平安出行、绿色环保、科技领先“的原则，平安出行一路领先，不断完善产品体验和服务质量， 提高乘车便利性，云翌通SaaS云平台助力平安快轿完善客服电话体系，改善用户用车体验，实现多方共赢，助推交通行业的持续发展与进步。返回搜狐，查看更多