近日，共青团中央等23家全国创建青年文明号活动组委会成员单位联合印发《关于命名第21届全国青年文明号并进行星级认定的决定》，济南农商银行营业部获评首批“二星级全国青年文明号”，实现了青年文明号的顺利升级。
济南农商银行营业部现有员工63人，其中，党员19人，青年员工41人，青年员工占比65%。近年来，该营业部坚持以党建带团建，提出“激情农商 魅力绽放”创建口号，积极创建“青年突击队”，通过建章立制有构架、实施方案有原则，规范开展“三会两制一课”“主题团日”等团的组织生活，持续引导青年员工认真践行“精耕普惠 服务立行”为企业使命。
创建过程中，营业部注重学践结合，定期组织青年员工参加高校教授授课、观看红色电影、开展主题巡讲、组织革命文化现场教育等活动，做好学雷锋、助力高考、孤困慰问等志愿服务活动，推进青年理论学习往深里走、往心里走、往实里走。
据介绍，该营业部号召青年员工带头深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，坚持“金融服务实体经济”，依托“96608”办贷热线、“泉城链”和“阳光办贷系统”，全面畅通贷款申请渠道，优化提升办贷效率，做到“让数据多跑路、让客户少跑腿”。
同时，该营业部还注重发挥青年员工作用，鼓励他们积极参与优化厅堂服务，打造工匠网点，全面强化柜面服务质量。该行营业部还建立厅堂“承包制”和“工单制”，落实分岗管户、线上营销、微沙龙等各项工作，为广大金融消费者提供优质服务。
在志愿服务中，该营业部注重发挥青年员工专业优势，以青年员工为主力，成立“爱心驿站”，让服务走出柜台，推动常态化开展义工服务。在实际行动中，组织了为坚守岗位的交警、创城志愿者、环卫工人等送防暑物资活动，在日常工作中，积极为特殊人群提供上门服务，用实际行动践行初心和使命。
该营业部高度重视青年员工队伍建设，充分发挥新员工带教辅导基地和人才培养基地的作用，强化教育培养，助力成长成才。两年来，已累计充实青年员工11人，另有10人通过业绩表现或荣誉积分贡献纳入全行后备人才库，9人获评全行“最美义工践行者”“创新执行之星”等先进榜样，青年员工梅涛获全省农商银行第八届业务技能比赛“个人全能”以及济南农商银行职工技能比赛资料录入、自由式点钞双料第一名的好成绩。