12月9日22点19分，京东创始人、董事局主席刘强东在内网回复员工时称，
刘强东表示：“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”刘强东称，希望再多一些耐心，京东基础依然在，相信一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。
截至收盘，京东最新市值为416亿美元，拼多多为1846亿美元，约为京东的4.4倍。从股价走势看，京东系公司股价今年以来都处于持续下滑的趋势，截至目前已经蒸发了583亿美元，降幅达到58%。
根据京东三季度财报，利润表现方面，京东三季度经营利润为93亿元，去年同期为87亿元。京东零售收入为2121亿元，同比增长0.06%。商品品类表现上，日用百货商品延续了前两季度下滑的趋势，三季度收入为759亿元，同比下滑2.3%，下滑幅度有所减小。上季度日用百货商品收入同比下滑了8.6%。电子产品及家用电器商品收入与去年同期持平。
近年来，我国政府继续出台财政政策加快中小企业应用电子商务。国内外环境均利好我国企业间电子商务的发展，而在网购市场中，企业加大移动端布局，移动购物发展迅速，成为拉动网购市场发展重要力量，进而推动电子商务整体市场增长。2021年，全国电子商务交易额达到42.3万亿元，同比增长19.6%，恢复高速增长。其中商品类交易额31.3万亿元，服务类交易达到11万亿元。
从用户群体看，中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示，截至2022年6月，我国网络购物用户规模达8.41亿，较2021年12月下降153万，占网民整体的80.0%。
中国国际电子商务中心首席专家李鸣涛谈电商发展趋势时表示：第一，中国电商正进入增量竞争新阶段；第二，电商服务新流通体系建设将助力产业数字化；第三，电商高质量发展服务新生态的形成。
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