报告显示，由于疫情，给全球B2C电子商务公司带来了喜忧参半的结果，但2020年排名前13位的B2C电子商务公司的总GMV增长了20.5%，高于2019年的17.9%。
按照GMV排名，前13家电子商务公司有11家分别来自中国和美国，其中阿里巴巴位居第一、京东位居第三、拼多多位居第四、美团位居第七。
值得一提的是，排名前13位的B2C公司GMV在2020年达到2.9万亿美元，而排名第一的阿里巴巴销售额就高达11450亿美元，差不多第二名亚马逊5750亿美元的2倍。
由于封锁措施，导致提供乘车和旅行等服务的平台公司销售额急剧下滑。例如，线上旅游公司Expedia从2019年的第5位跌至2020年的第11位，Booking Holdings从第6位跌至第12位，而爱彼迎（Airbnb）从11位跌至第13位。