株洲新闻网1月4日讯（记者 文樱 通讯员 刘润平）1月3日，株洲市市场监管局开展市场监管领域集中接访活动，该局党组书记、局长谢志军接待来访群众，积极回应企业关切问题，面对面为企业答疑解惑。
接访过程中，谢志军认真倾听来访企业诉求、建议意见，细致宣讲有关政策，并就食品安全、药品物流运输等来访事项的解决提出了相关建议，要求从快从实解决相关合理合法诉求，确保“件件有落实、事事有回音”。
“作为市场监管方，我们有责任帮助来访企业解决问题，维护企业合法权益。”谢志军强调，针对来访事项，相关科室要认真履责，谨慎对待，扎实开展调研，进一步了解情况，高标准、高质量、高效率做好信访处置工作，创新监管方式和监管手段，为广大群众和市场主体提供更加优质高效的服务。
记者了解到，在接访活动前，市市场监管局和市信访局就已经通过微信公众号和官网，公布了此次接访活动的开展时间、接访地点和联系方式，提高了群众知晓率和参与度。
据悉，开展局领导公开接访活动是株洲市市场监管局强化行风建设推进措施之一。2023年，株洲市市场监管系统刀刃向内，大力开展作风整顿，扎实推进行风建设，持续优化营商环境，全面提高服务经营主体和人民群众的水平，共解决群众急难愁盼问题262个，消费者投诉举报办结率100%。