二、集中优势兵力 针对可口可乐“无处不在”的竞争战略,百事可乐将人力、物力 、财力集中在几个重点城市大肆进行立体式广告宣传进攻。百事可乐 的独到之处还在于,所选择的重点城市基本上都是可乐类饮料市场潜 力巨大、发展成熟的城市,如上海、武汉、成都、广州、长春等。在 这些城市中,又针对重点的分销渠道采取不同的分销策略。如:针对 高校等年轻一代消费集中度高的渠道,采取设立自动售货机,出资建 设公共设施等方式,提升销售机会并增加品牌的亲和力。 在中国,百事可乐不仅集中优势兵力实施重点的攻略,而且把自己 的消费群突出定位在年轻一代,它不惜重金赞助中国足球甲A联赛、 三人篮球赛、校际音乐会等青年流行文化,同时先后网罗了贝克汉姆 、王菲、郭富城、郑秀文以及F4等巨星出任其形象大使,使体育、音 乐、明星相得益彰。 百事可乐靠“聚焦于重点区域市场、聚焦于重要目标消费群”这一 战略指导思想取得了成功。
五、热心社会公益 百事可乐公司始终致力于建立以“百事可乐基金”为 切人点的良好公共关系体系,热心支持与赞助体育赛事和 其他的公益事业。例如,赞助“八运会”、赞助中国足球 甲A联赛、支持中国申奥成功等等。再如,2001年12月由 百事(中国)投资有限公司捐赠中国妇女发展基金会设立的 专项资金——“百事可乐基金”,基金的受捐地区是内蒙 古自治区的准格尔旗,这笔基金将主要用于当地缺水家庭 修建“母女水窖”和贫困儿童复学的项目。负责此项目的 中国妇女发展基金会表示:像这样的捐助,百事可乐公司 在饮料业尚属首家。 取之于消费者,回报于社会,投身于公益事业,为百事 可乐的品牌赢得了良好的美誉度,同时也为百事可乐在中 国的成功奠定了坚实的社会基础。
四、名人与音乐共舞 在同老对手可口可乐的百年营销交锋中,百事可乐常常好戏迭出。其中, 百事可乐运用的“名人代言”广告,是赢得市场的超级攻略之一。 最初,在香港,百事可乐推出张国荣为香港的“百事巨星”,展开了一个 中西合璧的音乐行销攻势。不久以后,百事可乐为开辟中国内地市场而选择 走红于内地和港台之间的“天王巨星”刘德华作为其代言人。 20世纪90年代,百事可乐同“四大天王”之一的郭富城合作,推出了一系 列经典的广告版本。 1998年,百事成立百年之际,适时推出了系列营销举措。(1)1998年1月 ,郭富城成为百事可乐国际巨星,他与百事可乐合作的第一部广告片,在亚 洲播出后,博得了年轻一代的热烈反响。(2)1998年9月,百事可乐在全球 范围推出其最新的蓝色包装,配合新包装的亮相,郭富城拍摄了广告片《一 变倾城》,同时《一变倾城》也是郭富城新专辑的同名主打歌曲。换了蓝 色新装的百事可乐,借助郭富城“一变倾城”这一广告动作和大量的公关活 动,再加之珍妮· 杰克逊、瑞奇· 马丁、王菲的倾力加盟,共同完美地演绎了 “渴望无限”的蓝色风暴。 音乐传播与营销得益于听众和观众的传唱,百事音乐营销的成功正是取决于 其感悟到了音乐的沟通魅力。这是一种互动式的双向沟通,它不需要让受众 被动地接受,美妙的歌曲旋律,引发共鸣的歌词都是同消费者沟通的语言。 有了这样的信息传播,品牌的理念也就自然而然地深人人心了。
百事可乐,是家喻户晓的世界顶级品牌。在 与可口可乐无时不在、无处不在的竞争中,百事 可乐形成了自身独特的发展战略和品牌战略。在 中国市场上,百事可乐以其卓越的跨国公关能力 和本土化策略创造了巨大的成功。以下即为百事 可乐公司对中国市场施行跨国公共关系的几个策 略。
一、“新一代的选择” 多年来,新一代精神成为百事可乐与年轻人彼此情感的桥梁。1998年 ,百事可乐公司将“渴望无限”确立为自己的全新口号,而这也正是 今日新一代理想的共同写照。“渴望无限”是人生态度,也是百事可 乐与全球新一代的共同目标。 “AskForMore”是百事可乐的品牌核心价值,更是百事可乐带给青 年人的感性诉求,我们将从生活中获取精彩人生;对未来充满无限憧 憬;我们深信:我们是引领潮流、敢作敢为,勇于尝试的先驱。 在中国,百事可乐品牌与年轻人共同将“Ask For More”的品牌核心 价值体现为实实在在的行动,为了全力支持中国足球发展赞助中国足 球甲A联赛;不断地为中国的年轻人带来最好的音乐,在国内举办明 星演唱会、校际音乐大赛等。 百事可乐品牌的经营理念从“新一代的选择”到“AskForMore”, 由形象化到实践,是一种更高层次的品牌核心价值。而这种核值 的确立,恰恰为百事可乐与目标消费者之间建立起了良好的沟通桥梁 ,从而有效地在年轻人心目中建立起了他们所喜爱的品牌形象
三、品牌链条延伸 百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美 年达、激浪。就产品组合的宽度而言,百事可乐的产品线远比可口可 乐要丰富。因为可口可乐的经营非常单一,仅仅从事饮料业;而百事 可乐公司除了软饮料以外,还涉足快餐业、食品业以及运动用品业等 。 2001年8月,百事可乐并购了另一食品业巨舰——贵格公司。大幅 提高了百事可乐公司在非碳酸饮料市场的份额。百事与贵格合并后, 经营规模扩大,百事可乐公司将在需求强劲的方便食品和饮料两个领 域谋求重点发展。 百事可乐与贵格合并后加速了百事可乐公司在中国业务投资的增长 。2004年5月,百事可乐宣布在广州建设中国最大的非碳酸饮料生产 基地,这一举措标志着百事可乐正在加速其“本土化”进程。会更好 地满足中国消费者的需求,从而在市场上创造新的核心竞争力。