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目前，该公关小组服务某大型互联网公司（E轮融资），基本上由3位专业文案、1位平面设计师、2位监测、2位媒介、2位活动管理、3位客户经理、1位项目经理、1位项目总控；此数量不包括甲方公关部门。
对于传统行业，如快消品等领域的公关团队来说，以上这个团队的人员数量恐怕是“人数超标”了，但是对于每天都有飞速成长的互联网品牌来讲，目前该公关小组工作量正处于饱和状态。
我们特意采访到了我司公关小组的同事们，让他们分别从自己的岗位上说出自己的日常工作，带你们走进公关一线，现场还原逼真日常。
我们采访了该团队的7位成员 ，有AE（客户端）有COPY（文案端）有EVENT（活动端），基本上可以让广大对公关行业感兴趣的朋友对公关小组有一个简单的基本认识。
首先来到面前的是客户端的同事们，正如玖河络老师所讲，客户团队是公关公司最为重要的组成部分，他们统管了日常工作里所有的对接需求、维护各种关系、内部沟通、预算的报价和催款、铲除负面、提供各种脑细胞……太多了，估计看到这里想必不少Account同行们都要一把辛酸泪吧……
我的日常工作说起来其实非常简单，就两个字：管理。但深究起来，其实也挺复杂——对外，要管理客户，妥善处理客户关系，保障公司服务的客户满意度，以促进公司业务的稳定和持续；对内，要管理团队，优化整合有战斗力和凝聚力的团队组合，提高团队能力的不断进化和创新，以增强公司整体的核心竞争能力和品牌化效应。所以，客观来讲，公关公司其实要做的就是关系管理，不论是客户的各个层级的关系应对，还是公司员工之间的情绪调控，只有把各个方面的关系都管理好了，才能做到线、上一个手头的工作是什么？
上一个手头工作，说起来很简单，就是和客户做了近期做的一个项目的工作汇报，然后一起喝了杯咖啡，一起聊聊接下来可能的合作机会。
对我来说，没有什么特别的非常规工作，当你爱上这份工作的时候，你就会发现，常规与非常规、生活和工作，其实是分不开的。
做公关时间久了，你就会越来越发现自己的知识储备的不足，需要不断的学习。一方面是社交媒体的信息汲取和消化，另一方面就是客户行业的专业知识。特别是后者，很多公关人其实都面临这个问题，不要以为自己会写稿写段子做设计出创意就能做好公关，每一个客户所在行业的知识及环境，需要做项目的人要深入的了解和学习，甚至是深入其中的。比如，做游戏客户，你就必须会去玩这个游戏；做汽车客户，你就必须深入了解汽车这个行业的专业知识。所以，我最近学习的都是客户所在行业的专业知识，在与客户沟通的过程，不让自己成为局外人。
关于项目总控这个神秘的岗位，molly给出了她的干货解答，详细列出了一位总控在项目内的日常工作：
Mark：平日工作中，主要负责对接客户方PR工作负责人，根据项目传播目标，与客户进行充分沟通，提供公关传播建议，制定满足需求的传播方案和执行规划，协助客户进行媒体沟通，同时，对内协调资源，带领团队执行文案、素材等内容产出，媒体发布管理，以及第三方供应商的安排与管控等，最终确保传播工作达成目标。
Mark：目前，某手机品牌新品上市，项目密集的执行告一段落，正在进行整体结案资料准备和报告。同时，全面介入某互联网品牌的商业公关传播业务，与客户保持密切沟通，提供日常传播服务。此外，已经落地该品牌在11月进行的Campaign活动，帮助客户向营销广告行业媒体和KOL全面介绍品牌某理念，不仅在业内引起广泛关注，更吸引来潜在客户与该品牌的洽谈合作。
Mark：除了日常负责的客户，也需要经常参与到新项目的前期调研、创意和内容的策划，以及协助其他团队和同事完成临时性工作。
Mark：近期，经常出没于知乎、得到等知识平台，接受来自各方的知识信息，力求扩大见识和知识面。比如购买了知乎live一些专业课程，学习了行业前辈的分享和感悟，获得不少启发。在营销领域，除了持续学习经典营销理论、传播学知识，也接触和吸纳多元的专业观点，同时也不断接触和尝试新的媒体平台和传播工具，掌握和理解他们的不同特点和玩法，并对客户所在的互联网、科技、AI人工智能、新零售等方向保持密切的注意力。
宋：日常工作总结起来，就是不停问问题，问自己、问渠道。边看边问自己的：
当然是和客户业务、客户本身、客户所在行业领域相关的：客户推出了新功能，媒体和用户都是否关注？大规模的用户评价如何？有没有关于功能的误用、误读、吐槽？媒体关系维护得如何了？竞品有没有什么新动向？需要关心的真的很多，随时都有可以看得东西。
B、有项目的时候，当然是项目推进优先。客户需求brief明白了没？方案和客户要的需求是不是match？要不要调整？预算批过了没？需要执行的文档、稿件、媒体沟通都进行了没？沟通的媒体报道、发布有没有效果？有没有转载？昨晚项目报告写好了吗？写得对吗？能体现自己和客户的工作价值吗？
C、除了自己手头的工作，其他同事需不需要你支持？你交待别人帮忙搞的事交待清楚了吗？
宋：某品牌校园招聘项目的推进，帮助客户建立正面的企业雇主形象，同时传达一些对外界质疑的侧面回应。
说得具体一点，在策划阶段就要从宣讲的环节、内容上给出合理建议，如何让学生更好地理解品牌、如何在学生群体中树立雇主形象？学生想听的又是哪些？策划之后要进行落地吧？那是不是宣讲要写逐字稿做PPT？这次还做了线上的宣讲，线上宣讲不能呆呆地坐在镜头前一动不动吧？是不是要有一些互动？做完了是不是要提前彩排？临场是不是万无一失？提前有哪些预案？怎么设置互动能效果好一些？效果好是不是要让外界也知道才行？
整体执行下来，其实跟小的线下活动无异了，所以说公关的工作，真的不是简单的写写稿、发发稿、搞搞媒体关系就结束了的。
宋：说起来貌似没有什么非常规工作，因为公关这一行，从进来开始，就已经让生活和工作交织起来了。
看见电梯广告，我们第一时间想的不是海报上的活动好不好玩、商品实不实惠，而是这张海报上的slogan好不好，这个品牌最近都在做什么？在向外传达什么信息？背后的策略是什么？所以可能本身常规工作所包含的内容已经太多，对“非常规工作”这个概念的认知已经非常模糊了。和各路人马打交道、朋友圈互动、线下喝茶吃饭的交际也是工作的一部分。
宋：最近学习的重点是如何和客户一起成长，并在完善的市场环境中找到公关传播的支点。有哪些市场和业务是要不断开拓的。
在这过程当中，存在一个比较困难的点，那就是如何保持大众对该品牌的信心和关注度？有时候媒体会比较客观公允地知道，开拓过程是缓慢、艰难的。但是对于大众来说，加入一段时间之内的新业务没有特别出色的数据或者表现支撑，以现在信息传播的密度和速度，很容易被人遗忘。就算不被人遗忘，用户想起来时的印象也会有很大可能是：诶，XX最近怎么没什么活动或者声音了？是不是做的不好不做了？ 你看我已开始就觉得这不是个好生意/好模式。
所以如何在可能的开拓过程中，为自己的探索找到合理的支点，保持大众对你的信心和关注，是很重要的。
Account Executive：Sea 主要工作：客户服务+内容产出方向
1、传统新闻稿撰写。需要了解媒体关注的新闻点，客户希望突出的品牌价值，还有行文要偏向读者角度，虽然说是传统的新闻稿，但也要写的让大家爱看。
2、公关稿件（其实也可以称作软文）这个囊括了第三方的稿件撰写，比如说借别人之口，说自家之事。（涉及商业，不再细说）
报告，可以说是我们公关公司日常工作中经常要做的一项任务，隔三差五就要写个报告。是有技巧的把他们表现出来，重要的是包装和表现：
今天我就来把这个磨人的小妖精拉出来，给大家讲解一下她的重要性和身体构造：
在动笔写报告前，你需要在纸上列出这个月做了哪些事，包括媒体沟通、品牌舆情监测、稿件撰写和活动支持等等。（如同毕业生给自己写简历一样，总是要想一想这4年来都干了什么嘛）
接着，你要遵循金字塔原理，让上面你列出来的工作内容描述的简洁易读。怎样做到简洁易读呢？这就要考验你的文案功底了，先学会如何把一句话写清楚，语境要沉在商务feel里面，去掉无用的形容词，多用短句，这样可以保证了我们报告的体验感。（千万不要小看了“把话写清楚”这个能力，很多时候，我们经常会遇到提笔却不知如何动笔的情况。）
然后，就是报告内容包装了，我举个例子：比如你沟通了一家媒体报道，我们假设是虎嗅。你会不会只会写一句：
４、沟通过程中，有什么困难没有？比如临时换记者，记者对情况不了解需要详细解释，记者的稿件不OK需要修改。虽然报告最看中结果，但是有选择性的写一些过程中的困难，更能让你的成果显得来之不易。
最后，要擅长使用PPT美化技巧，让工作看起来不要那么呆板和枯燥。至于怎么做PPT，请各位移步到知乎LIVE，里面有一大堆教你如何做好PPT的。相信我，永远不要低估一份出色的PPT在报告中起到的作用。
月报告总结：有技巧的展示自己的工作。有技巧不是吹牛，也不是让你把虚的说实了，而是在事实的基础上，让你的工作看起来更有价值。
1、客户关系，虽然是客户端同事们的主要工作，但其实这是所有领域所有工种的必要事。包括沟通技巧、对方的处境以及如何更好的提供服务帮助客户等等。
1、学广告文案如何吸引用户的关注，学传统公关文案如何更好更巧妙的挖掘客户价值，学媒体比较关注怎么样的新闻点，什么样的稿件跟适合在科技媒体发表。
2、如何更好的理解别人的想法，如何游刃有余的处理人际关系。话说公关真的是特别锤炼跟人打交道的能力啊。
如果说广告团队是以更具创意的作品来做说话的资本，那么公关团队则以最牛的公关案例当做话语权了，而案例中最为显眼的物料则是稿件了。
所以公关公司必须要配备一些大神级别的撰稿人员，因为要服务不同的客户，就会经常出现需要撰写不同风格、尺度的文章，如果还要选择不同的投放平台，那文章还会有所变化，所以这非常考验公关团队的文案功底。
我的主要工作就是内容产出。所谓内容产出，具体工作包括：写稿。不要小看了“写稿”这两字。这囊括了：品牌对投资人、对媒体、对公众、对自己要讲的话，稿子里要体现出这波传播的核心要点、价值观输出、想让以上的这些受众分别理解到什么样的程度。
做一个品牌做久了，其实是可以练就出一副火眼金睛的：比如说竞争对手的行业动态基本上看一眼，就知道他们下一步要对外讲什么话了。还有网上流传的稿件，虽然是一个哪也不挨哪的一个第三方渠道发出来的，但是我基本上就会猜得出是谁指示去写的，这之间的利益关系是什么，都能分辨个八九不离十了。
前面说了些行业经验，听上去好像有些高大上，但实际上又是个力气活。如果你做文案做久了，这样的声音一定很熟悉。
“标题你控制一下字数/稿子砍500字，否则发不了。”——这是媒介对你说的；
“这客户要说的点太多了，怎么写啊？”——这是写烦了稿子的文案对你说的；
“这客户可写的内容太少了，怎么写啊？”——这是工作不久的小朋友对你说的；
在公关公司，凡是需要呈献给外人看的文字都由文案来产出。包括各种类型的文档（这个词儿无疑更贴切），大到五千字的企业年报解读，小到三行字的声明。
前段时间完成了一项简单却又复杂然后又蕴含着一丝行业潜规则的工作，我的一位客户为了让新产品能够最大限度的在网上发声，同时避免重复之感，想出了一个颇为实惠的主意。即每篇文章写出8个标题+8个首段……然后按照排列组合的方式组成“全新”的稿件，这样的工作你怕了吗？
其实还写过用中文、英文、日文、汉语拼音写出每一行的领导讲话稿，很有趣吧。这些工作，写的时候很崩溃，完成后还是很有成就感的。
不敲键盘的时候，会做各种有趣的事情，譬如针对客户需求去脑暴个三天三夜啊，譬如帮着项目点链接，以防客户不为死链结账啊；譬如参加公司内部各种培训啊；譬如看看客户的竞品发布会啊……等等。
不过做的最多的，还是阅读。不停的读下去看下去，才能与时俱进呀。做公关的人是不容易老的，一把年纪还可以活得很Fashion。
针对文案撰写方面的技巧，王老师还提供了一份文章撰写的思维逻辑，供广大有写作需求的知友们参考。据悉，在文章中找齐了以下这些元素，基本上撰写任何文章都不在话下了。（也不仅仅是拘泥于新闻稿件哦。）
麦子：日常啊，日常就是搜集相关媒介资料并进行分析，及时把握媒体动向；协调维护媒体关系，与媒体建立长期稳定的合作关系；各种新闻稿件的媒体发布及传播监控以及撰写曝光报告；最后还有就是要积极了解客户的各项需求，独立完成媒体计划等等。
目前正在做的工作是某品牌的线下活动项目，负责媒体沟通，媒体邀请、媒体接待和活动的
rundown 安排等等工作。庞大的媒体对接任务还是会出一些错误，很多地方都是要和其他媒介和客户端的同事们进行协同作战。
麦子：目前非常规的工作是头脑风暴、协助不同项目的工作（有时候经常要去别的项目组贡献脑细胞）、维护客户关系、与客户的用户建立联系等等。
麦子：目前在学习东西：更加注重学习与人沟通的技巧，特别是与媒体的沟通，得到了一些小心得。首先需要做好前期的准备，要熟悉了解媒体的基本信息和组织架构；然后平时多关注媒体老师的朋友圈或者微博，或者其他的渠道了解媒体的喜好与兴趣，为以后的沟通和联系打好基础；还有就是把客户的热门或者优质内容推荐给媒体实时把客户的产品信息和动态等同步给到媒体；最后是礼貌待人、诚信待人、保持联系、多问候。
一个好的媒介注定是一个太极高手和高情商的代表，她们必须八面玲珑，面对各种沟通问题都处理得游刃有余，往往在别人眼里看似很麻烦的人际问题，也能在她们的太极手里以柔克刚……
这点从我们活动经理的工作就能看出，一场活动下来真的非常辛苦，前期策划、现场布置、现场当天大到领导人讲话小到每一个手台的发放与收回，都要事无巨细……
日常工作主要涉及活动策划与执行、客户及供应商关系维护。除去日常的关系维护工作之外，工作的重中之重就是活动策划执行了。这主要面向两个方向——客户方向与供应商方向。
客户方向就是根据客户的需求来为客户量身打造适合自己品牌的活动，制定各种工作计划全力帮助和引导客户将活动需求最大化落实与呈现，保障活动顺利圆满完成。
供应商方向就是根据不同的活动类型选择性价比最高的供应商，在保证活动品质的同时，将成本支出控制在最优。
以操作一个活动为例，具体的工作内容按照三个时间段循序进行。活动前期（启动与前期准备）、活动中期（执行阶段的复核及现场执行），活动后期（总结报告、内部复盘评估与客户结算）。
刚刚完成的一个某品牌发布会项目，虽然是只有80人规模的发布会，但是仍旧是一个麻雀虽小五脏俱全的全流程活动。在9月13日接到客户brief，提出了涵盖活动包装、媒体报道与策划执行的三方面需求。我们队利用5天时间，在不断与客户沟通需求细节之后，制定了活动方案、重要工作安排时间节点与媒体报道计划，得到客户认可。在活动准备期短暂，时间紧张的条件下，我们快速反应，积极与第三方和各级供应商沟通协调，及时向客户提供相关问题反馈与各项工作进度与成果，做到让客户心里有数。媒体报道作为活动效果的重要体现，是客户非常重视的一环。我们团队以两天一次的速度向客户进行一轮媒体邀请结果反馈，并尽力为客户开拓更多媒体关系，最终媒体的到场及后续报道情况超出客户预期。
另外目前手头上的工作都是客户的一些零碎需求，活动预估报价、场地咨询和推荐，以及follow之前提交过方案但还未进入筹备的各个活动。
我们公司属于那种看起来不大，战斗力却爆表的企业，每个人的工作其实都有所交集，不会只顾着干完自己这摊活就不管正在奋斗的其他同学们了。（这不算打广告吧？）大家不止专注于自己职责范围内的工作，其他部门的同事遇到活儿多忙不过来需要支援，或者工作中遇到困难需要找资源找人脉，或者需要突发奇想头脑风暴的情况，往往会发一封邮件，邀请有余力的同事过来帮忙，作为同事，当然都是义不容辞的参加。
另外我们作为活动执行部门，自家公司的年会和各种团建或庆祝活动自然也要倾力协助HR的同事。游戏创意、流程安排、供应商协调、物料采买，一样都不能少，开开心心中凝聚团队力量。
最近急需学习的是与客户的沟通技巧。这个不是指执行层面的沟通。执行层面的沟通在为客户成功举办过众多活动后已经被完全认可。这个沟通技巧指的是
的沟通。在活动过程中，如果客户的建议或者需求在实际操作中不符合预判，那么应该如何有技巧地向客户传达专业意见，既能够很好地说服客户取得执行中的主动权，又不会令客户产生反感与抵触。我想，这个除了更加加强自身的专业素养之外，还需要多听多看多留意，向资深人士借鉴经验也不失为一条捷径。
以上，是我们采访了1位项目总控，3位AM，1位COPY，1位媒介，1位活动经理，基本算得上细致地讲解了他们的一小部分的日常工作。
另外，从干货角度出发，我们用思维导图的方式，总结归纳出：一个公关小组的组织架构，一位项目总控的颅内思维、一个月报的诞生、一篇稿件的实用撰写逻辑、一个媒介的日常工作总结、一个活动经理的工作流程。
目前，公共关系工作按照惯例更喜欢根据不同的工作对象，分为两个大的方向，即传统媒体公关和新媒体公关，传统媒体公关始自上世纪上半页，工作的基本模式主要是围绕传统媒体（纸质媒体和电视、广播类媒体）展开，从最基础的撰写和发布软文、深度报道管理到各式各样的发布会、体验会和线下活动都属于这个范畴，他们的最终目标是通过对媒体，尤其是核心和重点媒体的管理以达到为客户争取更好的对公众宣贯的优势渠道。
新媒体公关则兴起于2006-2007年，虽然在一开始的萌芽阶段，新媒体公关只不过是将对传统媒体的工作方式转而在互联网媒体上开展，将网站、门户当做媒体，继续发稿，然而仅仅一年左右的发展，新媒体公关的工作核心就因为互联网环境的大踏步前进发生了重大变化——那就是互动，那是被称为Web2.0时代，新媒体的媒体环境使得每个人不再只是简单接受信息，而是可以同时发声和反馈，这就导致了曾经在传统媒体的“写好稿件发对媒体”的思路变得极大落伍，洋洋洒洒的文章真得有人会读完么？读完你的某些鬼话之后你确定不会被骂街？
恩，这就是所谓互动营销时代的公关，而且，接下来的变化更加迅猛，微博和微信的出现，让SNS社区开始没落，简单的在新媒体上的互动开始变得复杂和多样，公共关系迎来新媒体的社交时代，社会化媒体或者叫社交媒体上更广泛地更多样地沟通也成为新的公关工作的研究方向。
简单地说，你的客户要推一款新产品，身为它的公关公司，你在传统媒体时代要开发布会写稿发稿剪报汇报
而新媒体时代你需要为它建立微博和微信账户，定调性，搞线上活动甚至要为它建立粉丝管理体系。
所以简单地说只有撰稿和媒介的公关非常不准确，或者这并不是一个具备足够完整工作体系的公共关系管理机构。
1，客户管理方向，Account。他们组成了公关公司最大的工作群体，他们的工作就是与客户进行沟通并把握客户的具体意图和需求，以管理内部各工种的工作，基本上，Account人员就是公关工作的项目管理者。
2，内容生产方向，Content。他们是公关工作中实际产生内容的人，但如果只说他们中间的撰稿Copy人员未免太狭窄了，通常一个强大的copy团队身旁，同样战斗力爆表的设计团队甚至设计创意团队也是必需的配备，他们能够提供强大的视觉内容支持，以适应新媒体的传播需求。不仅如此，内容方向的工作人员往往还要管理大量的下游和外围供应商，以保证包括病毒视频、音频乃至H5网站包装的制作需求
3，媒介资源方向，Media。通过沟通、合作和购买的方式获得媒体资源的人员，只不过他们也因为行业的进步而发生了变化，从过去对媒体的管理，到现在从传统媒体、新媒体到网络红人自媒体等等，是资源就会管理的。
4，监测汇报方向，Data。监测和管理公关工作的进展以及客户公共关系的健康程度，过去只是剪报和截图以及录音录像，现在因为大数据技术的进步，他们甚至可以即时完成对互联网的监测，为公关工作提供实施的佐证，也能帮客户发现公关工作的隐患。
5，活动管理方向，Activities。负责将活动实现在现实中，非常辛苦。
6，策略研究方向，Strategy。这个方向各家公司机构强弱不一，甚至一些国际大公司反而没有，他们提供大的公关策略，极其擅长洞察目标人群，能为整个公关工作制定大战略。
7，技术研究方向。这是个因为新媒体时代的进步应运而生的工作方向，研究技术怎么实际应用，生产技术产品，简单地说，为客户设计APP、制定H5页面的新功能等等都是他们的工作，早年间他们也负责设计和制作活动主页甚至官网什么的。
我所在的品牌营销组主要是生活方式类的企业客户，偏快消，主要从事面向消费者的品牌推广与传播，也就是2C的，无论是撰写年度传播方案还是策划线下品牌活动，都是从消费者接受性、传播度的角度考虑问题，制定策略。
与此相对的是企业政府公关组，他们是偏向政府或公司事务，2B；此外，还有科技组，面向科技类企业客户；以及数字组，为公司内部推广营销方案提供新媒体等线上传播支持，也定期向我们传达一些关于社交媒体的新鲜动态及洞察。
我所在的公司属于欧美派系的公关公司，氛围活泼，制度完善，操作规范，总部设在国外，因而平台大，视野开阔，机遇也多。我们的客户很多是全球性的企业想要打入中国市场，或是提升品牌知名度。
外企公关与本土公关的处事风格有差异。本土的一些企业，尤其是互联网公司一般都不会找外企做公关。某电商巨头公关老大来公司内部做讲座的时候吐槽说我们“报价高、反应慢”，还不如本土的公关“声量大、反应快，先做事、后报价”。
想想也是，在电商双十一打口水仗或是阿里推出“去啊”之时，迎战不迅速就打不起来了，一不发声应战就显得示弱了。但是外企有着自己的运作体系和反馈机制，流程规范的另一面是需要一定的反应时间嘛。只能说，更多选择，更多欢乐，选择适合自己的，才是最好的。
品牌营销组内部根据服务客户的不同还会细分工作小组，在日常事务上进行密切合作。我所在小组主要服务于航空公司和咨询公司。
航空公司追求高品质生活的品牌形象，公关要本着这个原则全力配合打造。而咨询公司除了高大上以外，他们说的每一句话基本都是不明觉厉明了更厉的感觉。根据实习的时间，我先后干过的活儿有：
：考验我干活儿细致、耐心的时候到了，起初总是在上产生一系列问题，比如：串行、缺漏
：我最高误工记录是耗费八小时做200条媒体报道记录，做完了感觉眼睛都傻了，脑子都瞎了
：在做年度传播方案的时候经常需要做初步的市场调查，公关需要迅速地了解一个行业，在向行业媒体咨询之前，我们通常会把行业背景、最新动态、现状分析等预先调查好。学会在网上搜索理清脉络其实是个技术活儿；我还因此搜到过一些趣闻和冷门知识，哦对了，当然还有八卦啦
：这个其实在我来之前就有所耳闻了，每次头脑风暴之前大家都各自会做一些功课，然后坐在一起天马行空，虽然有的时候观点依旧无影无踪，但是思维碰撞的过程里总会有无穷乐趣
：从最初的做方案模板样式，到后来参与到校园活动和线上活动的策划，当我写的几页PPT被最终采纳的时候，觉得天空都亮了；我深深折服于前辈们相处的“big idea”（传播主题）和“business insight”（行业洞察），这些是需要在行业浸淫多年见多识广才能培养出来的感觉，总有微言大义之感
：新闻稿的话要结合客户的调性和要求，很多情况下我们是整合资料来完成命题作文，除了新闻稿，也有撰写、翻译高层访谈、发言之类
：咨询公司经常会出一些报告，公关会根据其内容安排媒体发布会，自然会要介绍相关情况啦。不过，要是轻轻松松就能读懂那些不明觉厉的报告，我可能就不会选文科了……
：目前觉得最好的职业非KOL莫属，等我有钱了就先把自己打造成一个KOL吧
：有线下活动的时候，当然需要小朋友去搬砖啦！不过因此而见到明星的诱惑也是很大的，我会说自己因为能见着潇洒姐就揣着两本书去想要签名，结果拍了一天照片都忘了这茬的事儿嘛。当有现场邀请到的KOL在我的微博留言，感谢我的热情拍照服务的时候，我还是很开心的。当然，也见到了好多声名远扬的大咖真人，有的看上去气场十足，有的其实还比较其貌不扬啦
：不计其数，主要是不太记得了……简单来说，哪里需要就去哪里。比如和小伙伴一起数过1200袋蔓越莓啦，想掉节操的微博啦，由于我是学中文的嘛，检查错别字这种事情当然义不容辞啦，查完三遍最后开头就一错别字的打脸事儿我会乱说嘛
所以，我就有了一个想法，开始尝试输出职场方面的文章，不定期会更新关于公关行业的动态、我对这个行业的看法、经验的总结以及一些工作期间的趣事，欢迎想进入这个行业、想了解这个行业的朋友来围观。
百度上是这样解释的，“ 公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。”
可是当你真的去上网搜索时，你会看到如下的相关搜索，“女公关是做什么工作的”，“做女公关需要什么条件”，“夜场公关是做什么的”等等。很多人对公关的印象就是只有女生会去做，并不是太正面的工作，这些其实都是一些传统的认知。简单来说，公关的工作是帮助品牌进行推广、传播，简言之就是帮助品牌与公众进行沟通。如果消费者已经知道了这个品牌，那么需要增强他最这个品牌的好感度，如果还不太了解，那就增加消费者对该品牌的认知度。
对于一个公关人员来说，从最基础的文稿撰写、深度报道到管理各式各样的发布会、线下活动、体验会等，都是日常工作中需要处理的。通过不断地处理这些事物进而达到为客户争取更好的对公众宣贯的优势渠道。
为品牌撰写文稿，然后再借助媒体的平台进行传播，进而让消费者了解到品牌的信息。需要强调一点的是，随着自媒体的兴起，针对不同的媒体所撰写的稿件风格也不太相同。针对传统媒体，即平面媒体、网络媒体等，稿件的内容比较正，是规规矩矩的一篇新闻稿。而针对新媒体，语言风格会稍微轻松一些，会考虑融入一些网络用语。
与媒体维护关系是因为媒体是推进工作进展不可或缺的一部分，品牌需要借助媒体的平台增加曝光量，简言之就是增加消费者对品牌的印象。所以为了能够在一些有影响力的媒体平台上发声，就需要公关人员与媒体进行关系的维护。日常的媒体拜访，约见都是必不可少的。
需要注意的是，也是由于新媒体的崛起，公关人员需要关注的不仅仅是传统媒体，也需要与新媒体如微博、微信的大号进行关系的维护。
公关公司会举办活动，从前期方案的制定，新闻稿、产品稿、邀请函的撰写，媒体的邀约，到现场活动流程的把控，媒体采访的安排，再到活动后期的追稿，保证活动信息的曝光量等。一场活动的举办，是对公关人员综合能力的一个考量。
有时候谈到公关，很多人第一反应就是，哦，危机公关。品牌出现危机确实是会发生的事情，这时候需要公关人员准备相关的策略。
在小V的《职场不逃跑》一书中，她的好友陈默（iLife3市场传播与公关副总裁）记录了这样的一次经历，他曾带领了近20名公关经理，50多位公关公司的专业人员进行活动的筹备，时长达3个月。为了保证活动能够顺利进行，他们甚至做了三级预案，规定了应对突如其来的变化时，如何做决策，如何传递信息等。但是，在活动正式开始前的2个小时，他们所邀请的明星代言人之一由于某种原因不能到场，这样看似并不严重的变动却引发了巨大的连锁反应——他立刻告知全体成员这一变化，调整艺人的出厂顺序，调整串流视频，改变屏幕背景画外音，全部新闻稿重新印刷，调整座位排表等等，最后，去跟他的老板汇报：“有位艺人临时不能到场，其他一切正常。”
这是一个被“扼杀”在摇篮里的危机。对于很多品牌来讲，避免上述故事中的案例并不难，找到专业的公关公司，让专业人员解决它。此外，还有另一个相对难处理的危机，每年的3.15晚会，对于公关人员来说是比较紧张的一个时间截点，在这样的特殊截点，也需要提前准备好。我记得今年的3月14日我们整个team到西安出差做活动，大家还开玩笑说3.15要一起在酒店看晚会度过了。不过所幸，今年曝光的品牌没有我所服务的品类。如果真的有，恐怕就是一个不眠之夜解决这个危机了。
除了公司目前在做的客户，一些高层人员需要负责新的业务的拓展，通过参与提案去pitch一些新的客户。
我之所以会做公关这个行业，与大学时参加活动的经历有关。有一次在厦门参加活动，主讲人分享的内容特别好，让我很受益，于是就想去了解背后到底是什么样的公司在做这样的活动，我才知道公关这个行业，由此也激发了我对这个行业的好奇心。
记得入职面试时，我的总监对我说，公关是一门关于人的科学。当时听了还是懵懵懂懂，但是现在看来，确实如此。工作中，你需要去对接客户，对接媒体，对接第三方的人员，这也就要求你必须具备优秀的沟通和理解能力，了解对方的需求，并让对方能够按照你的期待推进事情的进程。说到底，就是了解“人”。
做公关是一个表面上看起来很光鲜但实际上工作强度比较大的工作。虽然每次出现在活动的场面都是精神又精致的，每次出差入住高档酒店，除了法定假期还有很多年假可以休，但是这些所谓的“好”的背后，是工作期间无休止的concall，赶不完的deadline，还有各种来自客户的challenge。所以很多公关人都戏称自己为“公关狗”。
到现在，我依然对这个行业抱有热情，不仅仅是因为它是我的选择，而是因为这份工作，它让我一点一点变强。
我曾经是一个很自我的人，在学校时，想去做什么事情就去做，做什么事情不爽就拒绝，因为我有这个自由。
工作以后，我发现我需要去学习一些东西，学着跟不同的人打交道，学着去察言观色，学着应酬……这是不自由了吗？恰恰相反，这是一种更高级的自由，或者说我正走在通往更高级自由的路上。
1、品牌传播的规划和策略，包括整个公司和各产品线的全年传播规划、品牌定位、策略方向。
2、文案写作，公司日常新闻稿件、领导演讲稿、深度评论稿、翻译文案、设计文案、产品介绍文案、新媒体推广文案等。
3、媒介管理和维护，与公司品牌和业务相关的所有媒体的对接，包括平面媒体、网络媒体、电视广播媒体、垂直新媒体、自媒体等。公司对外的新闻发稿，媒体采访、植入报道，新媒体的推广，危机的及时处理。
4、涉及公司品牌、产品和高管的日常新闻监测，定期编制舆情监测报告，给出应对的策略和建议。涉及行业和主要竞争对手的新闻监测，传播项目的舆情监测及效果评估，阶段性的品牌传播效果评估。
5、重点传播专项、新闻发布会、签约仪式、行业论坛峰会等各类公关活动的全案执行，包括规划、文案、媒介、舆情等环节。
7、公司官网、官微、官博和其他自媒体平台的日常运营，包括文章的撰写、推送。